FRYONE 서비스 이용약관

버전 v1 · 시행일 (확정 후 기재)

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 대한특수필터(이하 “회사”)가 제공하는 FRYONE 점주 앱과 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리·의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 맺은 사업자 또는 그 사업장의 구성원을 말합니다.
2. “매장”이란 회원이 서비스에 등록한 사업장을 말하며, 매장에 입력된 튀김기·기록·설정 등의 정보는 그 매장에 속합니다.
3. “구성원”이란 매장에 연결된 회원을 말하며, 권한에 따라 대표자·점장·직원으로 나뉩니다.
4. “기록”이란 회원이 서비스에 입력한 산가·온도·보충량·폐유 처리·사진·메모 등 식용유 관리 정보를 말합니다.
5. “스토어”란 회사가 필터·여과재 등 실물 상품을 판매하는 서비스 안의 공간을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 안(설정 > 약관 및 정책)에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 지키는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일과 개정 사유를 시행일 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다. 회원에게 불리한 개정은 시행일 30일 전부터 공지하고 앱 알림 등으로 따로 알립니다.
3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 공지한 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 밖의 사항)

이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 회사가 정한 개별 정책(개인정보 처리방침, 영업데이터 통계 활용 동의, 마케팅 정보 수신 동의 등)에 따릅니다.

제2장 회원 가입과 계정

제5조 (회원 가입)

1. 서비스를 이용하려는 자는 이 약관과 필수 동의 항목에 동의한 뒤 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙하면 이용계약이 성립합니다.
2. 회사는 다음의 경우 승낙하지 않거나 이후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 다른 사람의 명의·정보를 사용한 경우
   • 가입 정보를 사실과 다르게 적은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이 약관에 따라 이용이 제한된 적이 있는 경우

제6조 (계정 관리)

1. 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 스스로 관리해야 하며 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다.
2. 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 (매장과 구성원)

1. 회원은 매장을 등록하여 하나 이상의 매장을 이용할 수 있습니다. 매장의 정보와 기록은 사람이 아니라 매장에 속하며, 구성원은 권한에 따라 매장을 이용합니다.
2. 기록 입력·기록 수정·비용 및 통계 열람·매장 설정 변경·구성원 관리·상품 주문 등은 권한에 따라 이용할 수 있는 범위가 다릅니다. 예를 들어 점장은 비용·통계를 볼 수 없고, 직원은 기록을 수정할 수 없으며, 상품 주문은 대표자만 할 수 있습니다.
3. 대표자는 매장 정보와 구성원 권한을 관리할 책임이 있습니다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 튀김기별 식용유 관리 기록(산가·온도·보충량·폐유 처리 등)과 기록 조회·수정 이력
2. 매장 상태 표시, 교체 예상일, 관리 알림
3. 사용량·비용·절감액 분석과 그래프
4. FRYONE 참여매장 평균과의 비교(영업데이터 통계 활용 동의에 따름)
5. 관리일지, 공지사항, 알림
6. 스토어(필터·여과재 등 상품 구매, 주문·배송 조회, 교환·반품 신청)
7. 그 밖에 회사가 정하여 안내하는 서비스

제9조 (서비스가 보여 주는 정보의 성격)

1. 서비스가 보여 주는 상태 표시, 교체 예상일, 관리점수, 절감액, 비교 수치 등은 회원이 입력한 값과 회사가 정한 관리기준·계산식에 따른 참고용 정보입니다. 회사는 이 정보로 관계 법령이나 행정 기준의 충족 여부를 판단하거나 보증하지 않습니다.
2. 관리점수는 FRYONE 자체 관리지표이며, 정부나 관계 기관이 부여하는 공식 등급이 아닙니다.
3. 서비스에 남긴 기록과 관리일지는 위생점검 시 참고자료 · 매장 자율관리 기록으로 쓸 수 있으며, 그 효력은 관계 기관의 판단에 따릅니다.
4. 비교 수치는 “FRYONE 참여매장 평균” 기준이며, 비교할 매장이 충분하지 않으면 제공하지 않을 수 있습니다.
5. 회사는 행정기관의 비공개 단속 계획이나 예정된 현장 점검 일정을 제공하지 않습니다.

제10조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 바꿀 수 있으며, 회원에게 중요한 변경은 미리 서비스 안에 공지합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이때 미리 공지하되, 미리 알릴 수 없는 사정이 있으면 사후에 알립니다.

제11조 (알림)

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 정보(관리 알림, 주문·배송 안내, 공지 등)를 앱 알림 등으로 보낼 수 있으며, 회원은 기기 설정에서 알림을 끌 수 있습니다.
2. 이벤트·혜택 등 광고성 정보는 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에게만 보내며, 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

제12조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보를 입력하는 행위
2. 권한 없이 다른 매장의 정보에 접근하거나 이를 시도하는 행위
3. 서비스의 운영을 방해하거나 서버·네트워크에 무리를 주는 행위
4. 서비스를 회사의 동의 없이 영리 목적으로 복제·배포·판매하는 행위
5. 그 밖에 관계 법령이나 이 약관에 어긋나는 행위

제13조 (기록의 권리와 이용)

1. 회원이 입력한 기록에 관한 권리는 그 매장(회원)에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공, 오류 확인, 고객 문의 처리에 필요한 범위에서 기록을 이용하며, 통계 활용은 영업데이터 통계 활용 동의에서 정한 범위와 방법(개별 매장이 식별되지 않는 처리)에 따릅니다.

제4장 스토어(상품 구매)

제14조 (상품의 판매)

1. 회사는 스토어에서 필터·여과재 등 실물 상품을 판매합니다. 상품은 앱 밖에서 쓰이는 실물 상품이므로 앱 마켓의 인앱 결제가 아니라 회사가 안내하는 결제 방법을 따릅니다.
2. 회사는 상품마다 가격, 구성, 배송비, 상품정보 제공고시, 교환·반품·환불 조건, 판매자 정보를 상품 화면에 표시합니다.

제15조 (주문과 계약의 성립)

1. 상품 주문은 매장의 대표자가 상품·수량·배송지를 정하여 신청합니다.
2. 회사가 주문을 접수하여 그 사실을 앱에 표시하면 계약이 성립합니다. 재고 부족, 주문 정보 불명확, 그 밖에 판매가 어려운 사유가 있으면 회사는 주문을 받지 않거나 취소할 수 있으며 이를 회원에게 알립니다.

제16조 (대금의 결제)

1. 결제 방법과 절차는 앱에 안내합니다. 결제가 확인되기 전의 주문은 “결제 대기”로 접수될 수 있습니다.
2. 주문 금액은 상품 금액에 앱에 표시된 배송비(선불인 경우)를 더한 금액입니다. 회사가 정한 무료 배송 기준 이상이면 배송비를 받지 않습니다.

제17조 (배송)

1. 회사는 회원이 정한 배송지로 상품을 보내며, 택배사·배송 기간·배송비는 상품 화면과 주문 화면에 안내합니다.
2. 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 들 수 있으며, 그 금액은 구매 안내에 표시합니다.

제18조 (청약철회 등 — 교환·반품)

1. 회원은 상품을 받은 날부터 7일 안에 교환·반품(청약철회)을 신청할 수 있습니다.
2. 받은 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 신청할 수 있습니다.
3. 다음의 경우에는 교환·반품이 제한될 수 있습니다. 다만 상품 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외합니다.
   • 회원의 책임으로 상품이 없어지거나 훼손된 경우
   • 회원이 상품을 사용하거나 일부 소비하여 가치가 크게 떨어진 경우
   • 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 정도로 가치가 크게 떨어진 경우
4. 교환·반품은 앱의 주문·배송 내역에서 주문을 열어 신청합니다.
5. 상품 불량·파손이나 다른 상품이 배송된 경우의 왕복 배송비는 회사가 부담하고, 단순 변심·주문 실수로 인한 배송비는 회원이 부담합니다.

제19조 (환불)

1. 회사는 반품된 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 결제 금액을 돌려드립니다. 결제 수단에 따라 실제 환급 시점은 달라질 수 있습니다.
2. 회사의 책임으로 환급이 늦어지면 관계 법령에서 정한 지연배상금을 함께 지급합니다.
3. 주문을 취소하거나 상품을 반품하면 그 주문에 쓴 혜택(쿠폰·포인트 등)은 회사가 정한 기준에 따라 되돌립니다.

제5장 계약 해지와 이용 제한

제20조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 앱의 설정 > 계정 설정 > 회원 탈퇴에서 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 탈퇴하면 로그인 계정과 회원 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 매장에 속한 기록과 주문 내역의 처리 기준은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제21조 (이용 제한)

회사는 회원이 이 약관이나 관계 법령을 지키지 않아 서비스 운영에 지장을 주는 경우 경고, 일시 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 그 사유를 회원에게 알립니다.

제6장 기타

제22조 (손해배상과 책임의 한계)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우 관계 법령에 따라 배상합니다.
2. 회사는 천재지변, 회원의 귀책 사유, 회원이 입력한 정보의 오류, 제9조의 참고용 정보를 근거로 한 회원의 판단으로 생긴 손해에 대해서는 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제23조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송이 제기되면 민사소송법에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 (시행일 확정 후 기재)부터 시행합니다.

개인정보 수집·이용 동의 [필수]

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

동의를 거부할 수 있습니다. 다만 위 항목은 서비스 제공에 꼭 필요한 정보이므로, 동의하지 않으면 회원 가입과 서비스 이용이 어렵습니다.